Contact

Zullen we praten?

We antwoorden binnen 24 werkuren, van maandag tot vrijdag.

Waar je maar wilt

Twijfels voor je koopt, een vraag over je bestelling of een probleem? Schrijf ons en we antwoorden binnen 24 werkuren, van maandag tot vrijdag.

  • Voor je kooptWe helpen je kiezen tussen modellen en configuraties, afgestemd op je gebruik en je budget.
  • Bestellingen en verzendingStatus van de zending, adreswijziging of factuur. Vermeld je bestelnummer.
  • Garantie en retourenVoeg het serienummer en foto's van het probleem toe om het sneller te laten verlopen.

Schrijf ons

Hoe concreter het bericht, hoe nuttiger het antwoord. Gaat het om een bestelling, vermeld die dan hieronder.

We gebruiken je gegevens alleen om je te antwoorden. Hoe we ze verwerken lees je in het privacybeleid.

Misschien is het al opgelost

De vier vragen die we het vaakst krijgen.

Hoe lang duurt de levering?

Tussen 10 en 15 werkdagen, met gratis verzending met tracking naar Spanje, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. De termijn gaat in bij de bevestiging van de betaling en omvat het klaarmaken van de bestelling.

Is de belasting inbegrepen in de prijs?

In de Europese Unie wel: de prijs die je ziet is de eindprijs en je betaalt niets bij ontvangst van het pakket. In het Verenigd Koninkrijk zijn de invoer-btw en de douanerechten niet inbegrepen; die worden door de vervoerder geïnd voor de levering.

Welke garantie hebben de apparaten?

Twee jaar commerciële garantie die HONOR Laptops biedt, onverminderd de rechten die de wetgeving van jouw land je als consument toekent. Daarnaast heb je veertien dagen herroepingsrecht vanaf de ontvangst van het apparaat.

Kan ik het adres na de aankoop wijzigen?

Ja, zolang het apparaat de fabriek nog niet heeft verlaten. Schrijf ons zo snel mogelijk met het bestelnummer.

Bekijk alle veelgestelde vragen