Veelgestelde vragen

Ja. Alle apparaten zijn nieuw, fabrieksverzegeld en hebben een commerciële garantie van 2 jaar van HONOR Laptops. We verkopen geen refurbished toestellen of showmodellen.

Het apparaat wordt geleverd met een internationaal toetsenbord. In de doos zit een set toetsenbordstickers zodat je het zelf kunt aanpassen aan de indeling van je land.

Art is de dunste en lichtste lijn; Pro mikt op kracht en scherm voor creatief werk; WIN is de gamingserie met aparte videokaart; X is de instapreeks met de beste prijs-prestatieverhouding. Je kunt ze vergelijken in de catalogus.

Ja. Elk technisch gegeven komt uit de officiële documentatie van HONOR. Is een gegeven niet door de fabrikant bevestigd, dan publiceren we het niet.

In de Europese Unie wel: de prijs die je ziet is de eindprijs en omvat belastingen en invoerrechten, die wij bij de oorsprong betalen. Er komt geen kost bij als het pakket aankomt.

In het Verenigd Koninkrijk niet: de Britse invoer-btw en eventuele douanerechten worden door de vervoerder bij levering geïnd. We leggen het in detail uit op Verzending en levering.

Ja. Elke aankoop wordt gefactureerd en je kunt de factuur downloaden via je account. Heb je een factuur met bedrijfsgegevens nodig, geef dat aan bij de bestelling of schrijf ons.

Ja, zolang het apparaat de fabriek niet heeft verlaten. Schrijf ons zo snel mogelijk met je bestelnummer.

Tussen 10 en 15 werkdagen vanaf de bevestiging van de betaling. Bekijk het detail op Verzending en levering.

Niets. De verzending is gratis naar Spanje, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk, zonder minimumbedrag.

Zodra het apparaat de fabriek verlaat, mailen we je het trackingnummer en de link van de vervoerder.

Dat hangt af van de bestemming. In de Europese Unie niet: de zendingen vertrekken met belastingen en invoerrechten betaald bij de oorsprong, dus je betaalt niets aan de koerier of de douane.

In het Verenigd Koninkrijk wel: de Britse invoer-btw — momenteel 20 % van de aangegeven waarde — en eventuele douanerechten worden door de vervoerder geïnd voordat het pakket wordt bezorgd, en er kan een administratiekost bij komen. Dit geldt niet voor leveringen binnen de Europese Unie, Ierland inbegrepen.

Een commerciële garantie van 2 jaar van HONOR Laptops, onverminderd de wettelijke conformiteitsgarantie die de wetgeving van je land van verblijf je toekent: twee jaar in de Europese Unie en drie in Spanje. Zie Garantie.

Ja, je hebt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst, zonder opgave van redenen. De retourkosten bedragen 150 € en zijn voor jou, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. Zie Retourneren en ruilen.

Schrijf ons met het bestelnummer en foto's van het probleem. Wij regelen de ophaling en de vervanging of terugbetaling, kosteloos.

Nee. HONOR Laptops is een onafhankelijke winkel gespecialiseerd in HONOR-laptops. We zijn niet officieel gelieerd aan HONOR en alle merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.

Naar Spanje, de landen van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. Land en valuta kies je onderaan de pagina. Als je land bij het afrekenen niet beschikbaar is, komen we daar nog niet.