Algemene verkoopvoorwaarden
Condiciones generales de contratación de HONOR Laptops: proceso de compra, precios, pagos, envíos, desistimiento, garantías y resolución de conflictos.
Deze voorwaarden regelen de aankoop van producten bij HONOR Laptops. We raden je aan ze te lezen voordat je een bestelling plaatst: door te bevestigen accepteer je ze.
1 · Wie verkoopt
| Statutaire naam | PANORAMA RETAIL GROUP LTD |
|---|---|
| Ondernemingsnummer | 15864941 (Companies House, Engeland en Wales) |
| Statutaire zetel | 128 City Road, London, EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk |
| Handelsnaam | HONOR Laptops |
| info@honorlaptops.com | |
| Telefoon | +31 97 010267382 |
HONOR Laptops is een onafhankelijke winkel en is niet officieel gelieerd aan HONOR Device Co., Ltd. Zie de juridische kennisgeving.
2 · Wie kan kopen en vanwaar
Om te kopen moet je meerderjarig zijn en handelingsbekwaam om een overeenkomst te sluiten.
We verkopen en verzenden naar de 27 landen van de Europese Unie en naar het Verenigd Koninkrijk. Als je land bij het afrekenen niet beschikbaar is, komen we daar nog niet. De levertijden staan op Verzending en levering.
3 · Wanneer de overeenkomst tot stand komt
De koopovereenkomst komt tot stand bij de verzending van de bestelling, niet met de automatische bevestiging die je bij de betaling ontvangt. De verzending vindt plaats binnen 24 uur na de aankoop.
Tot dat moment is je bestelling een aankoopaanbod dat wij wel of niet kunnen aanvaarden. Mocht een model niet meer op voorraad zijn, dan laten we het je weten en betalen we het volledige bedrag terug zonder verdere formaliteiten.
Dit verkort je retourtermijnen niet. Dat de overeenkomst bij verzending tot stand komt, bepaalt alleen tot wanneer je kosteloos kunt annuleren. Zodra je het apparaat hebt ontvangen heb je 14 kalenderdagen om te herroepen, zoals uitgelegd in punt 6.
4 · Prijzen en betaling
De prijzen worden getoond in de valuta van de geselecteerde markt en zijn de prijzen die gelden op het moment van de bestelling.
Europese Unie: de getoonde prijs is de eindprijs. Belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen en er komt geen enkele kost bij bij ontvangst van de bestelling.
Verenigd Koninkrijk: de Britse invoer-btw en, in voorkomend geval, de douanerechten zijn niet in de prijs inbegrepen. Ze worden door de vervoerder geïnd vóór de levering, die daarnaast administratiekosten kan aanrekenen. We leggen het in detail uit op Verzending en levering.
De afschrijving gebeurt op het moment van aankoop. We bewaren de volledige gegevens van je kaart niet: de betaling wordt verwerkt door gecertificeerde aanbieders.
Bij een kennelijke prijsfout informeren we je vóór de verzending en kun je de bestelling tegen de juiste prijs bevestigen of annuleren met volledige terugbetaling.
5 · Beschikbaarheid en levering
De apparaten worden verzonden vanuit de fabriek van onze leverancier. De levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen vanaf de betalingsbevestiging en omvat de voorbereiding en het transport.
Alle zendingen zijn verzekerd, fabrieksverzegeld en voorzien van track & trace. We leveren niet op postbussen: gezien de waarde van de apparaten vereist de levering een adres met handtekening.
Als een product na je bestelling niet meer op voorraad is, laten we het je weten en betalen we je volledig terug. Wil je liever wachten op nieuwe voorraad, dan geven we je de geschatte termijn en beslis jij.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over bij de fysieke overhandiging van het apparaat.
6 · Herroepingsrecht
Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
De kosten voor het terugsturen van het apparaat zijn voor jou en bedragen 150 €, die van de terugbetaling worden afgetrokken. Dat bedrag weerspiegelt de werkelijke kosten van het retourtransport naar een bestemming buiten de Europese Unie. Het geldt niet als het product defect is, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de bestelling.
Een retour vereist voorafgaande toestemming: vraag ze aan en we bezorgen je een autorisatienummer en het bijbehorende retouradres. Het product moet volledig worden teruggestuurd, met alle accessoires en in de originele verpakking.
Als het apparaat in waarde vermindert door een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de werking ervan vast te stellen, kan het overeenkomstige deel worden afgetrokken.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel binnen 14 dagen nadat we het apparaat hebben ontvangen of nadat je de verzending ervan hebt aangetoond. Volledige procedure op Retourneren en ruilen.
7 · Kortingscodes en acties
| Code | Voorwaarden |
|---|---|
| HONOR30 | 30 € korting. Welkomstcode voor de nieuwsbrief. Minimaal besteedbedrag van 500 €. Eén keer per klant |
| HONOR50 | 50 € korting. Lanceringsactie, beperkt tot de eerste 50 bestellingen. Minimaal besteedbedrag van 500 €. Eén keer per klant |
| VUELVE50 | 50 € korting. Herstel van een niet-afgeronde bestelling. Eén keer per klant |
De codes zijn niet met elkaar combineerbaar: er kan er maar één per bestelling worden toegepast. Ze zijn niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar.
We kunnen een actie op elk moment intrekken of wijzigen; bestellingen die al met een geldige code zijn geplaatst, worden niet beïnvloed.
8 · Garantie
Alle apparaten hebben een commerciële garantie van 2 jaar van HONOR Laptops, onverminderd de rechten die de wetgeving van je land van verblijf je als consument toekent. Volledige voorwaarden, dekking en procedure op Garantie.
9 · Onze aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk voor het gebrek aan conformiteit van de producten volgens de toepasselijke regelgeving.
We zijn niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens die op het apparaat zijn opgeslagen, voor winstderving of voor indirecte of gevolgschade. Niets van het bovenstaande sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die in de gevallen waarin de wet dat niet toelaat, met inbegrip van overlijden of lichamelijk letsel door nalatigheid, en fraude.
10 · Overmacht
We zijn niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van onze verplichtingen wanneer dat te wijten is aan oorzaken buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, conflicten, overheidsbeperkingen, transportonderbrekingen of algemene bevoorradingsstoringen. Als de oorzaak aanhoudt, kun je de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.
11 · Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales.
Dit ontneemt je niet de bescherming die de dwingende bepalingen van je land van gewone verblijfplaats je bieden. Ben je consument in de Europese Unie, dan behoud je de rechten die de wet van je land je toekent en kun je je wenden tot de rechtbanken van je woonplaats.
12 · Klachten en geschillenbeslechting
Schrijf ons eerst op info@honorlaptops.com: de meeste problemen worden in een paar e-mails opgelost. We antwoorden binnen 24 werkuren.
Ben je niet tevreden, dan beschikken consumenten die in de Europese Unie wonen over het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.
13 · Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je ze plaatste, niet de latere.
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026.