Ogólne warunki sprzedaży

Condiciones generales de contratación de HONOR Laptops: proceso de compra, precios, pagos, envíos, desistimiento, garantías y resolución de conflictos.

Niniejsze warunki regulują zakup produktów w HONOR Laptops. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia: potwierdzając je, akceptujesz te warunki.

1 · Kto sprzedaje

Nazwa spółki	PANORAMA RETAIL GROUP LTD
Numer spółki	15864941 (Companies House, Anglia i Walia)
Siedziba	128 City Road, London, EC1V 2NX, Wielka Brytania
Nazwa handlowa	HONOR Laptops
Adres e-mail	info@honorlaptops.com
Telefon	+31 97 010267382

HONOR Laptops to niezależny sklep. Nie jest oficjalnie powiązany z HONOR Device Co., Ltd. Zobacz informacje prawne.

2 · Kto może kupować i skąd

Aby dokonać zakupu, musisz być pełnoletni i posiadać zdolność do czynności prawnych.

Sprzedajemy i wysyłamy do 27 krajów Unii Europejskiej oraz do Wielkiej Brytanii. Jeśli Twojego kraju nie ma przy składaniu zamówienia, oznacza to, że jeszcze tam nie docieramy. Terminy znajdziesz na stronie Wysyłka i dostawa.

3 · Kiedy dochodzi do zawarcia umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania zamówienia, a nie w momencie automatycznego potwierdzenia, które otrzymujesz przy płatności. Wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od zakupu.

Do tego momentu Twoje zamówienie stanowi ofertę zakupu, którą możemy przyjąć lub nie. Jeśli dany model okaże się niedostępny, poinformujemy Cię i zwrócimy pełną kwotę bez dodatkowych formalności.

Nie skraca to Twoich terminów na zwrot. To, że umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania, określa jedynie, do kiedy możesz bezkosztowo anulować zamówienie. Po otrzymaniu urządzenia masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy, zgodnie z punktem 6.

4 · Ceny i płatność

Ceny podawane są w walucie wybranego rynku i obowiązują w momencie składania zamówienia.

Unia Europejska: podana cena jest ceną końcową. Podatki i cła importowe są wliczone i przy odbiorze zamówienia nie dochodzą żadne opłaty.

Wielka Brytania: brytyjski podatek importowy VAT oraz, w stosownych przypadkach, cła nie są wliczone w cenę. Pobiera je przewoźnik przed dostawą i może dodatkowo naliczyć opłatę manipulacyjną. Wyjaśniamy to szczegółowo na stronie Wysyłka i dostawa.

Obciążenie następuje w momencie zakupu. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty: płatność jest obsługiwana przez certyfikowanych dostawców.

W przypadku oczywistego błędu cenowego poinformujemy Cię przed wysyłką, a Ty będziesz mógł potwierdzić zamówienie po prawidłowej cenie albo anulować je z pełnym zwrotem.

5 · Dostępność i dostawa

Urządzenia wysyłane są z fabryki naszego dostawcy. Termin dostawy wynosi od 10 do 15 dni roboczych od potwierdzenia płatności i obejmuje przygotowanie oraz transport.

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone, fabrycznie zaplombowane i śledzone. Nie wysyłamy do skrytek pocztowych: ze względu na wartość urządzeń dostawa wymaga adresu z podpisem odbiorcy.

Jeśli produkt okaże się niedostępny po złożeniu zamówienia, powiadomimy Cię i zwrócimy pełną kwotę. Jeśli wolisz poczekać na nową dostawę, podamy szacowany termin i decyzja należy do Ciebie.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi z chwilą fizycznego wydania urządzenia.

6 · Prawo odstąpienia od umowy

Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Koszt zwrotu urządzenia ponosisz Ty i wynosi on 150 €, które są potrącane ze zwrotu. Kwota ta odzwierciedla rzeczywisty koszt transportu powrotnego do miejsca przeznaczenia poza Unią Europejską. Nie ma zastosowania, jeśli produkt jest wadliwy, dociera uszkodzony lub nie odpowiada zamówieniu.

Zwrot wymaga uprzedniej autoryzacji: poproś o nią, a przekażemy Ci numer autoryzacji i odpowiedni adres zwrotny. Produkt należy odesłać kompletny, ze wszystkimi akcesoriami i w oryginalnym opakowaniu.

Jeśli urządzenie utraci wartość wskutek korzystania wykraczającego poza sprawdzenie jego działania, odpowiednia część kwoty może zostać potrącona.

Zwrot środków następuje tym samym środkiem płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas urządzenia lub od udokumentowania jego wysłania. Pełna procedura na stronie Zwroty i wymiany.

7 · Kody rabatowe i promocje

Kod	Warunki
HONOR30	30 € rabatu. Kod powitalny do newslettera. Minimalna wartość zamówienia 500 €. Jedno użycie na klienta
HONOR50	50 € rabatu. Promocja na start, ograniczona do pierwszych 50 zamówień. Minimalna wartość zamówienia 500 €. Jedno użycie na klienta
VUELVE50	50 € rabatu. Odzyskanie niedokończonego zamówienia. Jedno użycie na klienta

Kody nie łączą się ze sobą: na jedno zamówienie można zastosować tylko jeden. Nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inną osobę.

Możemy wycofać lub zmienić promocję w dowolnym momencie; nie ma to wpływu na zamówienia złożone już z ważnym kodem.

8 · Gwarancja

Wszystkie urządzenia objęte są 2-letnią gwarancją handlową udzielaną przez HONOR Laptops, bez uszczerbku dla praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy przepisów Twojego kraju zamieszkania. Pełne warunki, zakres i procedura na stronie Gwarancja.

9 · Nasza odpowiedzialność

Odpowiadamy za niezgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie odpowiadamy za utratę danych zapisanych w urządzeniu, za utracone korzyści ani za szkody pośrednie lub następcze. Nic z powyższego nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności w przypadkach, w których prawo na to nie zezwala, w tym za śmierć lub szkody na osobie spowodowane niedbalstwem oraz za oszustwo.

10 · Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu naszych zobowiązań, jeśli wynika ono z przyczyn pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, takich jak klęski żywiołowe, konflikty, ograniczenia rządowe, przerwy w transporcie czy powszechne awarie dostaw. Jeśli przyczyna się utrzymuje, będziesz mógł anulować zamówienie z pełnym zwrotem.

11 · Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu Anglii i Walii.

Nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów Twojego kraju zwykłego pobytu. Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, zachowujesz prawa przyznane Ci przez prawo Twojego kraju i możesz wnieść sprawę do sądu właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania.

12 · Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Napisz do nas najpierw na info@honorlaptops.com: większość problemów rozwiązuje się w kilku wiadomościach. Odpowiadamy w mniej niż 24 godziny robocze.

Jeśli nie będziesz zadowolony, konsumenci mieszkający w Unii Europejskiej mają do dyspozycji europejską platformę internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.