Domande frequenti

Sì. Tutti i dispositivi sono nuovi, sigillati in fabbrica e con una garanzia commerciale di 2 anni offerta da HONOR Laptops. Non vendiamo ricondizionati né unità da esposizione.

Il dispositivo viene fornito con tastiera internazionale. Nella confezione includiamo un set di adesivi per tastiera così puoi adattarla tu stesso al layout del tuo paese.

Art è la linea più sottile e leggera; Pro punta su potenza e display per il lavoro creativo; WIN è la serie gaming con scheda grafica dedicata; X è la gamma d'ingresso con il miglior rapporto prezzo-prestazioni. Puoi confrontarle nel catalogo.

Sì. Ogni dato tecnico proviene dalla documentazione ufficiale di HONOR. Se un dato non è confermato dal produttore, non lo pubblichiamo.

Nell'Unione europea sì: il prezzo che vedi è il prezzo finale e comprende imposte e dazi di importazione, che paghiamo all'origine. Non c'è alcun costo aggiuntivo alla ricezione del pacco.

Nel Regno Unito no: l'IVA all'importazione britannica e gli eventuali dazi doganali vengono riscossi dal corriere alla consegna. Lo spieghiamo in dettaglio in Spedizioni e consegne.

Sì. Ogni acquisto è fatturato e puoi scaricare la fattura dal tuo account. Se ti serve la fattura con dati aziendali, indicalo nell'ordine oppure scrivici.

Sì, finché il dispositivo non è uscito dalla fabbrica. Scrivici quanto prima con il numero d'ordine.

Tra 10 e 15 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Consulta il dettaglio in Spedizioni e consegne.

Nulla. La spedizione è gratuita in Spagna, nell'Unione europea e nel Regno Unito, senza importo minimo.

Quando il dispositivo esce dalla fabbrica ti inviamo per email il numero di tracciamento e il link del corriere.

Dipende dalla destinazione. Nell'Unione europea no: le spedizioni partono con imposte e dazi di importazione pagati all'origine, quindi non paghi nulla né al corriere né alla dogana.

Nel Regno Unito sì: l'IVA all'importazione britannica — attualmente il 20 % del valore dichiarato — e gli eventuali dazi doganali vengono riscossi dal corriere prima di consegnare il pacco, e può aggiungere una commissione di gestione. Questo non riguarda le consegne all'interno dell'Unione europea, Irlanda inclusa.

Una garanzia commerciale di 2 anni offerta da HONOR Laptops, fatta salva la garanzia legale di conformità che ti riconosce la legislazione del tuo paese di residenza: due anni nell'Unione europea e tre in Spagna. Vedi Garanzia.

Sì, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione, senza dover motivare la decisione. Il costo del reso è di 150 € ed è a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o non corrisponda all'ordine. Vedi Resi e cambi.

Scrivici con il numero d'ordine e le foto del problema. Ci occupiamo del ritiro e della sostituzione o del rimborso senza costi.

No. HONOR Laptops è un negozio indipendente specializzato in portatili HONOR. Non siamo affiliati ufficialmente a HONOR e tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari.

In Spagna, nei paesi dell'Unione europea e nel Regno Unito. Il paese e la valuta si scelgono nel piè di pagina. Se il tuo paese non compare al momento del pagamento, significa che non ci arriviamo ancora.