Termini e condizioni di vendita
Condiciones generales de contratación de HONOR Laptops: proceso de compra, precios, pagos, envíos, desistimiento, garantías y resolución de conflictos.
Queste condizioni regolano l'acquisto di prodotti su HONOR Laptops. Ti consigliamo di leggerle prima di effettuare un ordine: confermandolo, le accetti.
1 · Chi vende
| Denominazione sociale | PANORAMA RETAIL GROUP LTD |
|---|---|
| Numero di società | 15864941 (Companies House, Inghilterra e Galles) |
| Sede legale | 128 City Road, London, EC1V 2NX, Regno Unito |
| Nome commerciale | HONOR Laptops |
| info@honorlaptops.com | |
| Telefono | +31 97 010267382 |
HONOR Laptops è un negozio indipendente. Non è ufficialmente affiliato a HONOR Device Co., Ltd. Vedi le note legali.
2 · Chi può acquistare e da dove
Per acquistare devi essere maggiorenne e avere la capacità giuridica di contrarre.
Vendiamo e spediamo nei 27 paesi dell'Unione europea e nel Regno Unito. Se il tuo paese non compare al momento del pagamento, significa che non ci arriviamo ancora. I tempi sono indicati su Spedizioni e consegne.
3 · Quando si perfeziona il contratto
Il contratto di compravendita si perfeziona con la spedizione dell'ordine, non con la conferma automatica che ricevi al momento del pagamento. La spedizione avviene entro 24 ore dall'acquisto.
Fino a quel momento il tuo ordine è una proposta d'acquisto che possiamo accettare o meno. Se un modello risultasse esaurito, te lo comunichiamo e ti rimborsiamo l'intero importo senza altre formalità.
Questo non riduce i tuoi termini di reso. Che il contratto si perfezioni con la spedizione determina soltanto fino a quando puoi annullare senza costi. Una volta ricevuto il dispositivo hai 14 giorni di calendario per recedere, come spiegato al punto 6.
4 · Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati nella valuta del mercato selezionato e sono quelli in vigore al momento dell'ordine.
Unione europea: il prezzo indicato è il prezzo finale. Imposte e dazi di importazione sono inclusi e non viene aggiunto alcun costo alla ricezione dell'ordine.
Regno Unito: l'IVA all'importazione britannica e, se dovuti, i dazi doganali non sono inclusi nel prezzo. Vengono riscossi dal corriere prima della consegna, che può applicare anche una commissione di gestione. Lo spieghiamo in dettaglio su Spedizioni e consegne.
L'addebito avviene al momento dell'acquisto. Non conserviamo i dati completi della tua carta: il pagamento è gestito da fornitori certificati.
In caso di errore manifesto di prezzo ti informeremo prima della spedizione e potrai confermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo con rimborso integrale.
5 · Disponibilità e consegna
I dispositivi vengono spediti dalla fabbrica del nostro fornitore. Il termine di consegna è di 10-15 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e comprende preparazione e trasporto.
Tutte le spedizioni sono assicurate, sigillate all'origine e tracciate. Non spediamo a caselle postali: dato il valore dei dispositivi, la consegna richiede un indirizzo con firma.
Se un prodotto risultasse esaurito dopo il tuo ordine, ti avvisiamo e ti rimborsiamo l'intero importo. Se preferisci attendere una nuova disponibilità, ti indichiamo il termine stimato e decidi tu.
Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce con la consegna fisica del dispositivo.
6 · Diritto di recesso
Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per recedere dal contratto senza dover motivare la decisione.
Il costo della restituzione del dispositivo è a tuo carico e ammonta a 150 €, che vengono detratti dal rimborso. Tale importo riflette il costo reale del trasporto di ritorno, effettuato verso una destinazione situata fuori dall'Unione europea. Non si applica se il prodotto è difettoso, arriva danneggiato o non corrisponde all'ordine.
Il reso richiede autorizzazione preventiva: richiedila e ti forniremo un numero di autorizzazione e il relativo indirizzo di ritorno. Il prodotto deve essere restituito completo, con tutti gli accessori e nella confezione originale.
Se il dispositivo subisce una diminuzione di valore per un utilizzo che eccede quanto necessario a verificarne il funzionamento, potrà essere detratta la parte corrispondente.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione del dispositivo o dalla prova del suo invio. Procedura completa su Resi e cambi.
7 · Codici sconto e promozioni
| Codice | Condizioni |
|---|---|
| HONOR30 | 30 € di sconto. Benvenuto alla newsletter. Spesa minima di 500 €. Un utilizzo per cliente |
| HONOR50 | 50 € di sconto. Promozione di lancio, limitata ai primi 50 ordini. Spesa minima di 500 €. Un utilizzo per cliente |
| VUELVE50 | 50 € di sconto. Recupero di un ordine non completato. Un utilizzo per cliente |
I codici non sono cumulabili tra loro: se ne può applicare uno solo per ordine. Non sono convertibili in denaro né trasferibili.
Possiamo ritirare o modificare una promozione in qualsiasi momento; gli ordini già effettuati con un codice valido non ne risentono.
8 · Garanzia
Tutti i dispositivi hanno una garanzia commerciale di 2 anni offerta da HONOR Laptops, fatti salvi i diritti che la legislazione del tuo paese di residenza ti riconosce come consumatore. Condizioni complete, copertura e procedura su Garanzia.
9 · La nostra responsabilità
Rispondiamo del difetto di conformità dei prodotti secondo la normativa applicabile.
Non rispondiamo della perdita di dati memorizzati sul dispositivo, del mancato guadagno né di danni indiretti o consequenziali. Nulla di quanto precede esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, compresi il decesso o le lesioni personali causati da negligenza e la frode.
10 · Forza maggiore
Non saremo responsabili dell'inadempimento o del ritardo dei nostri obblighi quando siano dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, come catastrofi naturali, conflitti, restrizioni governative, interruzioni dei trasporti o guasti generalizzati di fornitura. Se la causa persiste, potrai annullare l'ordine con rimborso integrale.
11 · Legge applicabile e giurisdizione
Queste condizioni sono regolate dalla legge di Inghilterra e Galles.
Ciò non ti priva della tutela che ti garantiscono le norme imperative del tuo paese di residenza abituale. Se sei consumatore nell'Unione europea, conservi i diritti che la legge del tuo paese ti riconosce e puoi rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio.
12 · Reclami e risoluzione delle controversie
Scrivici prima a info@honorlaptops.com: la maggior parte dei problemi si risolve in un paio di email. Rispondiamo in meno di 24 ore lavorative.
Se non sei soddisfatto, i consumatori residenti nell'Unione europea dispongono della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
13 · Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. Al tuo ordine si applicano le condizioni in vigore nel momento in cui lo hai effettuato, non quelle successive.
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026.