Contact

On en parle ?

Nous te répondons en moins de 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

Par où tu veux

Des doutes avant d'acheter, une question sur ta commande ou un problème ? Écris-nous et nous te répondons en moins de 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

  • Avant d'acheterNous t'aidons à choisir entre modèles et configurations selon ton usage et ton budget.
  • Commandes et livraisonsSuivi de l'envoi, changement d'adresse ou facture. Indique ton numéro de commande.
  • Garantie et retoursAjoute le numéro de série et des photos du problème pour accélérer le traitement.

Écris-nous

Plus le message est précis, plus la réponse sera utile. S'il s'agit d'une commande, indique-la ci-dessous.

Nous utilisons tes données uniquement pour te répondre. Tu peux consulter la façon dont nous les traitons dans la politique de confidentialité.

C'est peut-être déjà résolu

Les quatre questions qui nous parviennent le plus.

Combien de temps prend la livraison ?

Entre 10 et 15 jours ouvrés, avec livraison gratuite et suivie en Espagne, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni. Le délai court à partir de la confirmation du paiement et comprend la préparation de la commande.

Le prix inclut-il les taxes ?

Dans l'Union européenne, oui : le prix affiché est le prix final et tu ne paies rien à la réception du colis. Au Royaume-Uni, la TVA à l'importation et les droits de douane ne sont pas inclus et sont perçus par le transporteur avant la livraison.

Quelle garantie ont les appareils ?

Deux ans de garantie commerciale offerte par HONOR Laptops, sans préjudice des droits que la législation de ton pays te reconnaît en tant que consommateur. Tu disposes en plus de quatorze jours de rétractation à compter de la réception de l'appareil.

Puis-je changer l'adresse après l'achat ?

Oui, tant que l'appareil n'a pas quitté l'usine. Écris-nous au plus vite avec le numéro de commande.

Voir toutes les questions fréquentes