Livraison et expédition
Plazos, costes y seguimiento de tu pedido de portátil HONOR MagicBook. Envío gratuito a España, la Unión Europea y Reino Unido en 10–15 días laborables.
Livraison gratuite en Espagne, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, avec une livraison en 10–15 jours ouvrés. Toutes les commandes voyagent avec suivi, assurées et dans leur emballage d'origine scellé.
Délais et coûts par destination
| Destination | Délai estimé | Coût |
|---|---|---|
| Espagne | 10–15 jours ouvrés | Gratuit |
| Union européenne | 10–15 jours ouvrés | Gratuit |
| Royaume-Uni | 10–15 jours ouvrés | Gratuit |
Le délai court à partir de la confirmation du paiement et comprend la préparation de la commande et le transport. Les Canaries, les Baléares, Ceuta, Melilla et les territoires d'outre-mer de l'Union européenne peuvent avoir des délais et des conditions fiscales différents.
Pour le moment, nous n'expédions pas en dehors de l'Union européenne et du Royaume-Uni. Si ton pays n'apparaît pas au moment du paiement, c'est que nous n'y livrons pas encore.
Union européenne : tu ne paies rien à la réception
Les appareils à destination de l'Union européenne sont expédiés avec les taxes et droits d'importation payés à l'origine. Tu ne paies rien à la réception du colis, ni au livreur ni à la douane. Le prix affiché sur la fiche est le prix final et comprend toutes les taxes.
Royaume-Uni : la TVA à l'importation se paie à la livraison
Les commandes à destination du Royaume-Uni partent de l'usine de notre fournisseur, hors du pays. La TVA à l'importation britannique et, le cas échéant, les droits de douane ne sont pas inclus dans le prix. Ils sont perçus par le transporteur avant la livraison.
La TVA à l'importation sur les ordinateurs portables est actuellement de 20 % de la valeur déclarée, et le transporteur peut en outre appliquer des frais de gestion.
Cela concerne uniquement les livraisons au Royaume-Uni. Les commandes livrées dans l'Union européenne — Irlande comprise — ont toutes les taxes déjà incluses dans le prix.
Suivi de la commande
Chaque commande est préparée individuellement. Lorsque l'appareil quitte l'usine, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi et le lien du transporteur. Tu peux aussi le consulter depuis ton compte.
Questions fréquentes sur la livraison
Puis-je changer l'adresse après l'achat ?
Oui, tant que l'appareil n'a pas quitté l'usine. Écris-nous au plus vite depuis Contact avec le numéro de commande.
Pourquoi le délai est-il de 10 à 15 jours ?
Parce que chaque appareil part directement de l'usine du fournisseur, sans passer par un entrepôt intermédiaire. C'est ce qui nous permet de tenir le prix et de t'envoyer une unité neuve et scellée.
Livrez-vous en boîte postale ?
Non. Compte tenu de la valeur des appareils, tous les envois exigent une adresse avec signature à la livraison.
Que faire si le colis arrive endommagé ?
Ne l'accepte pas, ou note-le sur le bon de livraison du transporteur, et préviens-nous dans les 24 heures. Nous nous occupons du remplacement sans frais.
Quand la commande est-elle prélevée ?
Au moment de l'achat. Si un produit venait à être en rupture, nous te prévenons et te remboursons l'intégralité du montant.