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Quanto mais concreta for a mensagem, mais útil será a resposta. Se for sobre uma encomenda, indica-a abaixo.
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As quatro perguntas que mais nos chegam.
Quanto tempo demora a entrega?
Entre 10 e 15 dias úteis, com envio gratuito e com seguimento para Espanha, a União Europeia e o Reino Unido. O prazo conta a partir da confirmação do pagamento e inclui a preparação da encomenda.
O preço inclui impostos?
Na União Europeia sim: o preço que vês é o preço final e não pagas nada na receção da encomenda. No Reino Unido, o IVA de importação e os direitos aduaneiros não estão incluídos e são cobrados pela transportadora antes da entrega.
Que garantia têm os equipamentos?
Dois anos de garantia comercial prestada pela HONOR Laptops, sem prejuízo dos direitos que a legislação do teu país te reconhece enquanto consumidor. A isso somam-se catorze dias de livre resolução a contar da receção do equipamento.
Posso mudar a morada depois da compra?
Sim, desde que o equipamento ainda não tenha saído da fábrica. Escreve-nos o mais depressa possível com o número da encomenda.